Entretien d’embauche

I got the job! Enfin non pas du tout... enfin si, mais non... disons que je l'ai en théorie, mais pas en pratique! Vous n'avez rien compris ? C'est normal moi non plus. Je vous expliquerai. Voici pour patienter le contenu de mon "interview" à Books etc… Ou deux-trois conseils pour réussir votre prochain entretien d’embauche. Et désamorcer les questions pièges.

"Bien tout d’abord, qu’est-ce qui vous amené à postuler chez nous ?

- Ah je l’attendais celle-là ! Ça commence bien tiens… A vrai dire, je ne sais pas. Le hasard, le désoeuvrement, l’appât du gain, le besoin d’argent… Je ne sais pas. Un peu de tout ça à la fois. Dîtes donc elle est pas évidente votre question. En même temps je n’ai pas à me justifier.
- Vous ne voyez rien d’autre ?

- Hummm, non je ne vois pas. Attendez laissez-moi cinq secondes… hummmmm… non je ne vois pas.
- L’amour des livres peut-être ?
- Ah non ça risque pas ! Les livres c’est pour les blaireaux, ouahahaha (rire gras). Moi j’ai autre chose à foutre que de lire des bouquins. C’est vrai c’est chiant les livres c’est plein de textes. Ça m’irrite la rétine. A la limite les BD…

- Bien, bien. Pour vous qu’est ce qu’un bon service-client ?

- Ah, excellente question. Je vous suis extrêmement reconnaissant d'aborder ce sujet qui me tient à coeur. Tout d’abord, je refuse de parler des clients en tant qu’entité. Pour moi il n’y a pas un client, mais des clients. Englober la diversité des personnalités, la richesse de l’âme humaine dans une seule et même personne est à mon avis terriblement réducteur. J’estime qu’il existe autant de clients potentiels que d’habitants sur cette bonne vieille planète. Enfin non je ne compte pas les pauvres, hohoho ! Non en fait tout ça c'est de belles paroles. Au risque de vous choquer, je vais vous donner le fond de ma pensée: je crois qu’il ne faut pas raisonner en terme de clients.

- C’est-à-dire ?

- C’est-à-dire qu’il ne faut pas raisonner en terme de clients.

- C’est-à-dire ?

- Le client, c’est juste un emmerdeur. Le genre de mec qui vient vous poser des questions complètement vicieuses, auxquelles vous ne savez pas quoi répondre. Le client, c’est l’ennemi n°1 du vendeur. Son seul objectif, passez moi l’expression, c’est de "casser les couilles". Le client tout ce qu’il veut dans la vie, c’est que les employés finissent en retard. Si vous fermez à 20h, il va venir passer commande à 19h59. En clair, c'est un bien triste personnage. C’est pourquoi ma théorie repose sur un principe simple : moins j’en vois, mieux je me porte.

- Mais, vous ne pensez pas que le rôle du vendeur est justement d’aider le client, de l’aiguiller dans ses choix?

- Moi à mon boulot je les envoie chier. C’est bon ! "Est-ce que vous avez des chocolats pour diabétiques ?", "Est-ce que celui-là contient de l’alcool ?", "Combien de chocolats dans cette boîte ?". Hé qu'est-ce que j'en sais moi ? Vous faîtes comme moi vous lisez la boîte. Les gens sont d'un sans-gêne maintenant, ils croivent qu’on est à leur disposition.
- Ah, c’est…intéressant. Et sinon que pensez-vous pouvoir apporter à notre entreprise ?
- (Long sifflet) Oh plein de choses, plein de choses. Mais c’est toujours difficile de parler de soi, surtout que je n’aime pas me mettre en avant. En tous cas mes amis me décrivent comme quelqu’un de brillant, modeste, raffiné, travailleur, fin psychologue… quoi d’autre ? Perspicace, serviable, ouvert d’esprit… J’arrête je vais me faire rougir. Ah si, j’apporterai mon humour. J’ai un sacré paquet de blagues en stock. Ah ça vous allez vous marrer avec moi, satisfait ou remboursé!
- Question inévitable: êtes-vous capable de faire preuve de flexibilité ?
- Bien-sûr, il faut être flexible de nos jours. Moi je suis disponible tous les jours, à part le mardi et le jeudi. Je ne suis pas fan de travailler le week-end non plus, c’est fait pour se reposer quand même. Sinon je ne suis pas trop du matin, donc ne comptez pas sur moi pour ouvrir. Mais à partir de 13h pas de problème. Autrement j’ai déjà posé mes vacances pour juillet-août, normal. Moi il me faut mes deux mois de coupure pour recharger les batteries. En France c’est comme ça. Mais à part ça je suis flexible, pas de souci.

- Vous êtes bien-sûr disponible dès maintenant?

- Euh, oui bien sûr. Enfin non pas vraiment. Disons que je n'ai pas encore donné mon préavis. Mais vous inquiétez pas c'est un détail.
- Rien à ajouter ?
- Bah là je suis un peu pressé, si ça ne vous dérange pas ! En tout cas je suis trop motivé !
- D’accord. Et bien écoutez pour moi c’est parfait, le profil est plutôt bon. Merci on vous rappellera. "